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∵ 活動說明

活動名稱 數位服務藍圖：設計不翻車的體驗
活動內容 「好的服務不只是讓客戶滿意，而是讓人感受到『原來我有好好被對待』。」

老師帶領學員現場拆解顧客旅程，抓出數位服務中常見的溝通落差與體驗斷點。透過服務藍圖的實作，對齊前台接觸點與後台流程，讓品牌的創新解方不只是有畫面，更能在每一次互動中留下深刻的五感體驗！💡
活動時間 起：2026/08/05 12:30
迄：2026/08/05 15:00
報名時間 起：2026/06/30 09:00
迄：2026/07/31 17:00
是否供餐 供餐
主辦單位 研究發展處
活動聯絡人 李興旺
聯絡人電話 03-2118999#5550
聯絡人信箱 hwlee01@mail.cgust.edu.tw

∵ 場次說明( 請先點選欲參加的場次 )

活動場次 [ 報名截止 ]
活動時間 起：2026/08/05 12:30
迄：2026/08/05 15:00
開放對象 校內同仁
主持(講)人 蕭加穎 質穎形象顏究室® 創辦人
活動地點 林口校區 - 圖書館B2視廳教室
活動內容 你有很好的專業、創新的解方，但如何讓受眾「真正買單」並留下深刻印象？

「好的服務不只是讓客戶滿意，而是讓人感受到『原來我有好好被對待』。」

這不只是一場講座，更是一場帶你重新檢視品牌體驗的實戰工作坊！
我們邀請到 質穎形象顏究室 創辦人 蕭加穎，現場帶領老師與業界夥伴：
✨ 抓出溝通落差：揪出數位服務中看不見的體驗斷點。
✨ 動手畫服務藍圖：對齊前台接觸點與後台流程，讓創新落實。
✨ 打造五感體驗：用 AI 賦能效率，用細節堆疊溫度，系統化放大你的專業影響力！

渴望將知識轉化為品牌力、將服務做到心坎裡的你，絕對不能錯過！

🎯 本次活動你將收穫：
 - 拆解顧客旅程： 現場揪出數位服務中常見的溝通落差與體驗斷點。
 - 服務藍圖實作： 完美對齊前台接觸點與後台流程，讓創新解方不再流於想像。
 - 五感體驗設計： 學習如何在每一次的數位與實體互動中，留下深刻的品牌印記。

🔥 本場次專屬｜獨家落地加碼福利！
專業要放大，外在形象就是你的第一張名片！很多人學了理論，卻卡在不知道如何穿出專業感。本場次創辦人特別帶來「質穎形象顏究室」的核心精華，現場為你解鎖：
【色彩×KPFA骨骼12類×臉診斷】
現場直接破解「知道卻做不到」的穿搭卡關！教你如何依據個人特質精準定位，把「形象美學」無縫落地到日常與商務穿搭中，讓你的專業氣場一眼就被看見！
名額限制 40

∵ 我要報名( 請選擇適當的報名身份 )

本活動報名已截止!!



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